El mundo de internet es bastante amplio, entonces las posibilidades son muchas, muy variadas, muy diversas para todo tipo de necesidades. Encontramos plataformas dedicadas al mundo de la franquicia, que tienen fichas y formas de contacto. Es importante estar en estos portales por el mero hecho de que tienen un posicionamiento ganado muy importante dentro de Google y ya llevan una trayectoria, porque generalmente tienen un blog asociado que tiene noticias que, en muchas ocasiones, son comunicados; en otras, son propias. Nos pueden apoyar en nuestro posicionamiento natural.
Mediante posicionamiento en internet
Otro punto muy importante donde se obtienen franquiciados, porque entendemos que las franquicias lo que quieren son franquiciados, estamos hablando de eso, es el tema del posicionamiento natural. La importancia de estar en los portales de las plataformas de franquicias viene dada por el posicionamiento que tienen porque tienen mucho posicionamiento genérico de muchas categorías, de formas de franquiciar y palabras clave que están consolidadas desde hace muchos años, porque empezaron hace mucho tiempo. Entonces, estar en ese tipo de portales beneficia y beneficia por el posicionamiento.
Si nosotros lo trabajamos dentro de nuestra página web, nos va a beneficiar y nos va a impulsar a conseguir nuevos franquiciados, nuevas personas interesadas, nuevos leads, al fin y al cabo, de gente que quiere franquiciar y quiere montar nuestros establecimientos.
Importancia del estudio de palabras clave
Por último, lo que te diría tanto para el tema de posicionamiento natural como el tema de posicionamiento de pago, es muy importante que haya previamente un estudio de palabras clave porque si no hay un estudio de palabras clave que te diga qué es lo que busca la gente, cómo lo busca la gente, porque la franquicia puede creer que sabe cómo lo buscan a ellos, pero realmente al final son los datos los que indican.
Entonces, un estudio previo de palabras clave, tanto para el posicionamiento natural como el de pago, garantizará que se haga un buen trabajo en lugar de pegar, como nosotros llamamos, a escopetazos al aire viendo a ver si matamos un pájaro.
Estrategias de posicionamiento de pago
Otro punto donde podemos hacer también hincapié es en el tema del posicionamiento de pago, en el que se invierte una cantidad de dinero. Hay una serie de pujas y valores muy difíciles de definir en otras palabras, pero hablamos de que, si son los anuncios dentro de Google que aparecen como patrocinados, campañas de redes sociales, etc., aunque nosotros solemos recomendar campañas en Google AdWords y campañas en LinkedIn porque es donde de verdad está el público al que nosotros queremos llegar.
Redes sociales
Luego, otro día, serían las redes sociales. Las he pasado un poquito de perfil cuando he hablado del tema del posicionamiento de pago, pero las redes sociales también son importantes, aunque más a nivel marca que a nivel de conseguir gente que quiera franquiciar, porque el público que está dentro de las redes sociales tenemos que entender que entra a divertirse, pocas veces entra a consumir productos de alto valor. Tenemos que saber enfocar muy bien dónde vamos los esfuerzos y dónde va nuestro tipo de publicidad en qué medio porque a veces nos olvidamos de que vamos a hacer publicidad a todos los sitios como puede que en Instagram no tuviese sentido y sí tuviese sentido hacerlo a nivel de marca.
Estrategias combinadas de posicionamiento
Entonces, en publicidad en internet hay muchos tipos, ¿tú por cuál te decantas más? Los servicios al final dependen de las necesidades y de las posibilidades de la franquicia, no porque no todo el mundo puede manejar unos presupuestos de miles de euros al día, literalmente, y también depende de cuáles son los objetivos, entonces en base a algo que sea la estrategia y la inversión podremos trazar un plan u otro. Es muy importante basarse en las necesidades como conjunto de la franquicia y de cada perfil al final para poder exprimir cada céntimo que se invierta.
Compaginar posicionamiento natural y de pago
Lo que siempre recomendamos, cuando las posibilidades lo permitan, es compaginar tanto el posicionamiento natural como el de pago en un primer momento llevándolos los dos en paralelo al principio porque el posicionamiento natural no es algo inmediato, no son acciones que tengamos ya las hagan y tengamos ya una repercusión y un retorno. El posicionamiento natural, las acciones, las vemos a medio-largo plazo, entonces es importante entender cuando se contrata un posicionamiento natural que los resultados no van a venir de inmediato y el que diga que sí te está mintiendo. Llámalo tranquilamente porque sé qué es lo que hay.
Después de tantísimos años hay gente que podría hacer cosas que parezcan que en un primer momento funcionen antes de que con productos envasados, inteligencia artificial, etc. Pero al final lo que recomendamos es llevar en paralelo tanto una campaña de posicionamiento natural como una de pago porque la de pago nos va a dar un retorno más inmediato porque el dinero que se consume en la inversión se consume por gente que nos está visitando, entonces lo que se invierte no es exactamente lo que retorna la inversión en el caso de conseguir franquiciados, pero sí que hay un feedback más inmediato, más rápido en el propio día.
Entonces, lo que recomendamos es llevar ambos en paralelo hasta el momento en el que nuestro posicionamiento natural, de manera natural, de resultados, estemos arriba, podemos bajar la inversión que hacemos en publicidad de pago de forma que acabemos pagando menos en publicidad de pago porque estaremos consiguiendo más con el posicionamiento natural. Entonces, nuestra recomendación siempre y cuando se pueda hacer es esa.
Directorios y plataformas de franquicias
También incluyen un enlace como, por ejemplo, una feria que todas las fechas tienen su enlace para apoyar su posicionamiento natural. Entonces, uno de los métodos para poder conseguir visibilidad dentro del mundo de internet para una franquicia son los directorios de franquicias, las plataformas enfocadas a franquicias donde tenemos fichas de los negocios. Estos enlaces son «fáciles de conseguir» y apoyarán tu SEO de manera inicial a la hora de conseguir enlaces externos.
Estrategias dentro del posicionamiento natural
Dentro del posicionamiento natural hay un montón de cosas incluidas porque tendríamos en cuenta que hablaríamos de los contenidos del blog, hablaríamos de una estrategia de enlaces libres, es decir de enlaces externos. Hemos hablado de enlaces que ponemos dentro de la ficha de la feria, tendríamos también un poquito de compartir los enlaces de las redes sociales de los artículos y hablaríamos también de los comunicados de notas de prensa que también son muy importantes difundirlos en medios de manera que trabajemos los enlaces de tipo follow, no solo equilibrando los porcentajes para poder tener una estrategia natural ya que es muy importante ser natural y no forzar la máquina ni tratar de engañar a Google porque son muy listos y al final el que busca un atajo acaba cortando la mano.
Deficiencias en las campañas publicitarias de pago (SEM)
Es importante saber qué deficiencias detectamos en las campañas publicitarias de pago. En las campañas de pago principalmente detectamos que lo que te he comentado es el estudio de palabras clave inicial, de forma que haya una orientación 100% correcta hacia lo que más nos vaya a convertir con el menor coste posible. Es una de las principales desventajas que vemos, que no hay una buena orientación y se tira demasiado a las cosas genéricas. Es decir, a lo mejor pones «franquicias inmobiliarias», cuando franquicias inmobiliarias es un término demasiado genérico como para poder funcionar por sí solo, aunque pueda funcionar en un % reducido de la inversión, es decir, conseguimos poca conversión. Estos criterios nos van a exprimir toda la inversión que estamos metiendo y habrá mucha gente que entre a tu web porque realmente busque otra cosa diferente a la de franquiciar.
Entonces, una buena orientación es lo que vemos que generalmente falta. Y luego por otro lado aquí les voy a pegar un tironcito de orejas a las franquicias: No se destina mucha inversión a lo que es la promoción de pago cuando no tienen un buen posicionamiento. Tenemos presupuestos que en la mayoría de ocasiones son muy bajos, pero porque se han indicado, no porque no porque a nadie se le haya dicho nada, sino porque tenemos presupuestos demasiado bajos para poder compaginar con otras inversiones de marketing y conseguir franquiciados.
En vez de enfocar en un sitio toda la inversión para conseguir resultados, generalmente se tiende a dividir la inversión de pago. Mi consejo es que se debe compactar toda la inversión, dirigirnos hacia un sitio, hacernos fuertes y entonces obtener una conversión, ya que generalmente no da para todo, no da para hacer marca y conseguir franquiciados al mismo tiempo.
Cuando hayan presupuestos reducidos, que en muchas ocasiones es lo que hay, es importante que se enfoque todo hacia el mismo sitio para tratar de obtener los datos de manera más rápida porque las campañas de Google van aprendiendo, las campañas de Google AdWords. Entonces, es importante eso y como te decía, aparte de enfocar en cuanto a orientar, pues también hay que enfocar dónde nos ven. Porque, como te digo, si nos están buscando en Facebook «monta tu propio negocio» y el negocio vale medio millón de euros probablemente, y no que medio millón de euros sea es un dinero, evidentemente no todo el mundo tiene ese capital en la mesa, pero cuando hablamos de inversiones fuertes en calidad, aunque haya ayuda a la financiación, ese tipo de público no lo vas a encontrar en Facebook ni lo vas a encontrar en Instagram, este público lo vas a encontrar en otro sitio. Entonces, dónde hacerlo, cómo hacerlo y hacia dónde hacerlo es lo más importante.
¿Cuánto es un presupuesto mensual reducido para encontrar franquiciados SEM?
Una inversión de 300€ mensuales es una inversión con la que prácticamente no se va a convertir y literalmente, estaremos tirando el dinero a la basura. Una inversión de 500€ mensuales, también es una inversión baja para la mayoría de sectores. Debemos de tener en cuenta, que la competencia (incluidas multinacionales), están invirtiendo muchísimo dinero. ¿Por qué? Porque nadie ha inventado el agua caliente: si invirtieras 300€ y te cae un franquiciado que te da una rentabilidad de, por ejemplo, 30.000€ todos lo tendrían. Montar una franquicia que además se va a transformar en unos royalties mensuales y en muchas ocasiones va a ser un «nuevo cliente» para la franquicia central porque es la proveedora de productos / servicios… Es lo que cualquier empresario o empresaria ve como un buen negocio, por ello la gente está invirtiendo altas sumas en estos criterios que convierte.
¿Cuánto es un presupuesto apto para encontrar franquiciados mediante SEM?
El presupuesto mensual debe estar acorde a cuánto cuesta publicitarse mediante posicionamiento de pago con los criterios del sector. Hay palabras que llegan a costar más de 10€ / click. Esto quiere decir que con un presupuesto de 300€ / mes tendríamos 1 click al día, lo cual no nos conseguirá resultados, además de que probablemente estemos en posiciones más abajo de la primera posición, incluso por debajo del top 10.
Como media, con el fin de dar una cifra orientativo, deberemos partir de los 1.500€ mensuales en inversión de pago. Es un precio de partida, cuando realmente lo que nos deberíamos plantear como óptimo, un presupuesto entre los 2.000 y los 3.000€ para comenzar a ver resultados y sobre todo, que de la campaña se obtengan datos para poder ir optimizándola, pero con datos, no con imaginaciones de un consultor SEM que se cree que tiene la verdad absoluta en su cabeza. Si un click cuesta 10€ por poner una cifra e invertimos 1.000€ al mes, quitando fines de semana y demás, obtendremos alrededor de unos 4-5 clicks al día. Esos 4 ó 5 clicks no nos garantizan que alguien nos contacte. Hemos de ser conscientes, de que si hay pocos usuarios buscando estos criterios, 10 visitantes diarios pueden ser valores interesantes.
¿Qué debemos entender también? Que no existe la misma cantidad de personas interesadas en montar una franquicia, un nuevo negocio, que en comprar un ordenador. Esto es importante, ya que hay que entender cuánta gente de media está interesada en montar franquicias de tu sector. Una baja demanda unida a una gran oferta, a la hora de promocionarte en internet, supone unos costes más altos ya que es prácticamente hablar de un producto de diferenciación con una alta rentabilidad y eso, con 4 duros, no lo vas a conseguir, Y PUNTO.
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